📅 2026-05-28🔄 최종 수정: 2026-05-28📌 출처: 행정안전부 · 정부혁신평가위원회🏛️ 정부24와 지자체 포털은 어떤 방식으로 역할이 나뉠까 (2026)같은 행정 서비스를 제공하는데, 왜 중앙정부 플랫폼과 지방행정 포털의 구조는 다를까. 중앙 집중과 지역 분산이 함께 작동하는 한국 행정 시스템의 설계를 관찰한다.한국의 디지털 행정은 중앙정부의 통합 플랫폼(정부24)과 지방정부의 지역 포털이 동시에 작동하는 이중 구조로 운영된다.1. 같은 민원, 다른 화면시민이 주소 변경, 가족관계증명서, 사업자등록증 같은 행정 서비스를 이용하려면 여러 경로를 마주친다. 정부24에서 찾을 수도 있고, 서울시청 포털에서 찾을 수도 있고, 구청 홈페이지에서 신청할 수도 있다. 같은 서비스인데 화면과 경로..